الإرجاع والاسترداد
سياستنا
نظرًا لطبيعة منتجات العطور، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية.
الطلبات التالفة أو الخاطئة
إذا وصل طلبك تالفًا أو غير صحيح، راسلنا عبر واتساب خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور للمنتج، وسنرتب لك الاستبدال أو الاسترداد.
كيفية الإبلاغ عن مشكلة
- راسلنا على واتساب برقم طلبك خلال 48 ساعة من الاستلام.
- أرفق صورًا واضحة للمنتج والمشكلة.
- سنراجع الحالة ونرتب لك الاستبدال أو الاسترداد المناسب.